Il en est de même lorsque les contacts proviennent d'un formulaire présent sur un site internet. Il est important de faire preuve de rigueur pour insérer les champs nécessaires (sans le superflu) à une bonne qualification du contact. La pertinence de votre fichier de prospection est en jeu! NOUVEAU Téléchargez notre fiche pratique en pdf Explications simples pour une mise en oeuvre facile Illustrée par des exemples Fiche pdf agréable et efficace Quelles informations inclure dans votre base prospects? Tout d'abord des données simples, mais utiles, pour vous permettre de prendre contact: Nom du client Adresse, téléphone, email Nom du contact et ses coordonnées... Ensuite des informations de qualification: Chiffre d'affaires de l'entreprise Effectif Potentiel immédiat Comptes à suivre... Enfin des données d'action: Historique des appels Historique des rencontres, etc.... Comment gérer votre fichier? En fonction des spécificités de votre activité, il est intéressant de définir un cycle de changement d'état de vos prospects.
Vous l'aurez sans doute remarqué: ça fait un beau paquet de questions à poser à vos prospects. Partant de ce fait, comme personne n'aime subir un interrogatoire en bonne et due forme, il vous faudra être malin et patient pour recueillir toutes ces informations. Car, bien entendu, vous n'allez pas poser toutes ces questions en une seule fois mais recueillir progressivement des données tout au long de processus d'achat. 4. 1. La qualification marketing En fait de qualification, il serait plus précis de parler de deux qualifications successives. Dans un premier temps, le service marketing réalise une première qualification des leads au regard des critères de ciblage préalablement établis. Le marketing valide l'adéquation du profil ainsi que les premiers éléments liés au besoin. Pour recueillir ces données, les services marketing se basent sur l'utilisation de formulaires et les outils de lead tracking. Avec une solution de marketing automation, le progressive profiling permet d'enrichir les profils à chaque fois qu'un lead interagit avec vos contenus.
*NPAI: N'habite pas à l'adresse indiquée La téléprospection d'une qualification de fichier Développement de votre base de données prospects, création d'une base de données unique et ciblée, enrichissement de votre fichier prospects, récupération d'un fichier « propriétaire »: un fichier clients a de la valeur lorsque les données sont structurées, précises et correctes. Il est indispensable de qualifier et valider vos données essentielles à vos actions. Les objectifs de la téléprospection d'une qualification de fichier, est de développer votre base de données prospects, créer une base de données unique et ciblée, enrichir votre fichier prospects. Notre objectif est de vous aider à mieux définir la qualification de vos fichiers: Opération qui consiste à vérifier les informations (adresse, N° de téléphone, activité, effectif, nom) contenues dans un fichier clients et prospects. Talent Commercial France vous propose une qualité de service impliquant une confidentialité absolue. Quel que soit votre budget vous trouverez la formule la plus optimale à vos besoins marketing du moment.
Si vous injectez dans le système un trop gros nombre d'opportunités qui n'ont pas une chance significative d'aboutir, vous risquer tout simplement de noyer vos vraies opportunités de business et de passer au travers de certaines ventes. Pour éviter ce type de problèmes beaucoup d'entreprises séparent leurs équipes commerciales en deux. D'un côté l'équipe chargée de la prospection à froid / qualification des prospects et de l'autre l'équipe chargée de gagner les opportunités identifiées. Ce qui signifie que quand vous transformez une ligne de votre fichier de prospection en une opportunité à part entière, vous pouvez décider assigner cette opportunité à un autre commercial que vous. Les opportunités commerciales Ce sont des prospects qui ont passé la première étape ou des prospects sur lesquels on a plus d'information, pour lesquels on sait dès le début qu'il existe un besoin. Ces opportunités ne viennent pas toutes, loin s'en faut, de l'étape « fichier de prospection». Les principales autres sources sont: les personnes que vous rencontrez en déplacement à l'extérieur ou sur un salon et qui vous donnent une carte de visite.
L'extension Chrome permet de construire plus rapidement ses listes sur LinkedIn. Les adresses emails sont ensuite vérifiées et les commerciaux peuvent les utiliser pour construire leurs campagnes d'e-mails avec relances. L'outil fournit également le reporting de suivi des campagnes et des intégrations avec un grand nombre d'outils. Tarifs: à partir de $79 par mois Hyperise Hyperise est un nouvel outil qui permet de personnaliser au maximum ses emails de prospection avec des logos ou des images personnalisées pour votre prospect. Reprendre le site internet de chaque prospect devient possible dans vos e-mails de contact. Vous optimiserez votre taux de réponse et cela vous permettra d'augmenter votre nombre de prospects qualifiés. Tarif: à partir de $29/mois est l'outil de gestion des opportunités commerciales par excellence. noCRM permet aux commerciaux d'ajouter simplement des prospects à la base de données. La solution répond enfin à leurs besoins avec un outil simple, ergonomique et efficace, tout en permettant aux managers de suivre au plus près l'activité grâce à l'outil de reporting intégré.
Les services concernés possèdent des données sur le client, à partir du moment où il a été prospecté jusqu'au moment de la vente. Chaque fichier établi dans le cadre d'une prospection commerciale permet ensuite de constituer une base de données clients. Faire un suivi correct des négociations La prospection commerciale est un processus qui doit être conduit avec professionnalisme et habileté. Le fichier permet aux commerciaux d'avoir une meilleure marge de manœuvre lors des négociations. Pour ce faire, il identifie d'abord les opportunités d'affaires et les croise ensuite avec l'historique des échanges. L'identification des opportunités d'affaires Grâce au fichier de suivi prospect, les commerciaux peuvent vite identifier les opportunités d'affaires chez leurs différents prospects. Cela leur permet de savoir comment investir leur temps et leurs ressources pour avoir de bons résultats. En se basant sur les opportunités d'affaires, ils pourront proposer des produits et services correspondant aux besoins des prospects.